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大美無度:“雙11”直播電商新觀察

2021-11-19

  世界品牌大會(huì)2021年11月12日發(fā)布會(huì)發(fā)布:醉泰平酒后飲獲中國奢侈品十大品牌,按《廣告法》規(guī)定使用。

  發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,基于行為哲學(xué)答天問奠基人魏義光與大美無度李兆奇進(jìn)行了關(guān)鍵對話。

  大美無度世界品牌大會(huì)副秘書長李兆奇:

  我國直播電商行業(yè)快速發(fā)展,各平臺(tái)紛紛加碼,在剛剛過去的雙十一期間,各大頭部主播的電商直播間成交額更是屢破新高。

  然而,需要注意的是“頭部主播”依靠規(guī)模效應(yīng),依然牢牢占據(jù)著直播帶貨的話語權(quán),掌握了與商家談判壓價(jià)的資本。與此同時(shí),在營銷套路、平臺(tái)規(guī)則的裹挾下,直播帶貨亂象叢生,消費(fèi)者要搶到真正劃算的商品越來越難。

  魏老師,您認(rèn)為被困在低價(jià)陷阱里的商家,如何才能爭得話語權(quán)呢?

  世界品牌大會(huì)主席魏義光答天問:

  “請主播帶貨,營銷費(fèi)用高,且有風(fēng)險(xiǎn)”是大多數(shù)商家的抱怨。目前的直播大戰(zhàn),靠著價(jià)格低廉、購物便捷、秒殺福利、補(bǔ)貼紅包的噱頭,吸引著越來越多的消費(fèi)者選擇直播購物。

  而各大平臺(tái)和主播在選品、定價(jià)策略上享有高話語權(quán),牢牢占據(jù)著直播帶貨的主導(dǎo)地位,商家不僅要交坑位費(fèi)、承諾產(chǎn)品售價(jià)低,還無法確保收益,很容易出現(xiàn)增收不增利甚至賠錢的結(jié)果。

  直播帶貨效果與直播時(shí)長、播出時(shí)間段、主播現(xiàn)場發(fā)揮等有著密切聯(lián)系,但絕大部分主播不會(huì)作出類似承諾。“不管直播有沒有翻車,主播都有坑位費(fèi)保底。”更令商家迷茫和焦慮的是,依靠直播帶貨爆火的”完美日記”本身仍在虧損。2021年二季報(bào)數(shù)據(jù)顯示,公司營收15.3億元,凈虧損為3.91億元;市場營銷費(fèi)用為9.73億元,占營收比重為63.8%。

  特別是涌入直播間的消費(fèi)者,很多并非對品牌有深刻了解,大多是被一時(shí)的低價(jià)吸引而沖動(dòng)消費(fèi)。這意味著消費(fèi)者對品牌的忠誠度更低,離開直播間后,失去了低價(jià)濾鏡的加持,不是所有產(chǎn)品都還有生命力。

  同時(shí),依靠頭部主播帶貨的方式,并非對所有的品牌都適用。尤其是不惜在直播間“打腫臉充胖子”的中小商家,很可能深陷低價(jià)陷阱而得不償失。

  直播帶貨初期是少數(shù)品牌的狂歡,憑借頭部主播的強(qiáng)帶貨效應(yīng),部分品牌實(shí)現(xiàn)了迅速出圈,也由此奠定了頭部主播的主導(dǎo)地位。然而這一模式并不適合所有品牌,從長遠(yuǎn)來看,品牌需要高價(jià)值、高粘性的消費(fèi)者,而主播間的粉絲大多是沖著主播去的,對品牌來說并無太高的粘性。

  隨著直播帶貨的性價(jià)比越來越低,頭部主播捧紅新品牌的能力似乎也在退化。這在今年“雙11”似乎成了一個(gè)分水嶺。除了沒有“戰(zhàn)報(bào)PK”和“熱搜話題”外,相較以往標(biāo)榜單品“全網(wǎng)低價(jià)”,直播間商品主要以買一贈(zèng)一、送小樣或飾品等方式來吸引用戶。品牌與主播的關(guān)系也發(fā)生了微妙的變化,更加注重自身流量的培育。

  隨著消費(fèi)者的消費(fèi)理念向“理性”“悅己”轉(zhuǎn)變,以及外部監(jiān)管和反壟斷的加強(qiáng),流量和營銷的話語權(quán),正在逐漸從平臺(tái)回歸到商家和消費(fèi)者。雙11和電商直播的本質(zhì),終究也要回歸到產(chǎn)品和服務(wù)本身。

  以往單純依靠直播、低價(jià)提升銷量的模式,已無法滿足商家的需求。商家也逐漸認(rèn)識(shí)到一場直播的轉(zhuǎn)化率并不高,只有以消費(fèi)者為核心培養(yǎng)忠誠的消費(fèi)客群,不再受制于主播,才能真正提升自身品牌影響力,掌握品牌營銷的話語權(quán)。

  責(zé)任編輯:大美無度世界品牌大會(huì)執(zhí)委會(huì)