中誠信CNISA全球品牌驗證渠道商管理辦法

2019-07-16

提要：

　　99%企業(yè)家感嘆：生意難！難！難！生意火要從品牌抓起。以“中誠信品牌指數(shù)”為根的中誠信CNISA全球品牌驗證：金牌會員（企業(yè)、個人）、強勢傳播、品牌價值、榜、AAAAA級品牌的演算驗證發(fā)布等12大服務(wù)項目已成為阿里等10萬+品牌凸顯優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。2015年紐約起連續(xù)發(fā)布世界500強，2018年通過“中國品牌創(chuàng)新發(fā)展工程”審核。歷經(jīng)十六年的持續(xù)研發(fā)投入和市場試運行，終于構(gòu)建中國人自主的全球品牌話語權(quán)體系，實現(xiàn)為大中小微企業(yè)和個人創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的夢想——作證傳播品牌有道。證明和提升品牌力請聯(lián)系渠道商。

中誠信CNISA全球品牌驗證渠道商管理辦法

第一章總則

　　中誠信品牌實驗室為健康、有序開展“中誠信CNISA全球品牌驗證”服務(wù)，規(guī)范市場拓展渠道商的行為，保證渠道商在公平、公開、公正的運營環(huán)境中，充分利用中誠信CNISA全球品牌驗證的技術(shù)優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)資源為客戶提供更多、更好、更有效的服務(wù)。同時為確保品牌驗證業(yè)務(wù)市場形成有序競爭、利益共享、品牌共創(chuàng)的良好秩序，特制訂《中誠信CNISA全球品牌驗證渠道商管理辦法》（以下簡稱：本辦法）。本辦法是渠道商與中誠信CNISA總部合作拓展業(yè)務(wù)時應(yīng)遵循的基本規(guī)范。

　　第1條 為規(guī)范中誠信CNISA全球品牌驗證市場拓展渠道商的行為，促進品牌驗證業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本辦法。

　　第2條 本辦法適用于與中誠信CNISA總部簽約的所有渠道商合作伙伴。

　　第3條本辦法是對業(yè)務(wù)拓展過程中合作模式管理的基本要求，中誠信CNISA總部保留在具體業(yè)務(wù)管理辦法中對本辦法部分條款調(diào)整的權(quán)利。

　　第4條本辦法解釋權(quán)和修改權(quán)屬中誠信CNISA總部。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和管理政策調(diào)整等需要，中誠信CNISA總部有權(quán)對本辦法進行修改與補充。

第二章基本定義

　　第5條 客戶

　　客戶是指符合中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)條件，與中誠信CNISA總部簽訂服務(wù)合同，訂購并使用“中誠信CNISA全球品牌驗證”服務(wù)，與中誠信CNISA總部建立了客戶關(guān)系的單位或個人（以下簡稱：客戶）。

　　第6條 中誠信CNISA全球品牌驗證

　　一、“中誠信CNISA全球品牌驗證”服務(wù)體系的構(gòu)成要素

　　主要包括：“互聯(lián)網(wǎng)+品牌+共創(chuàng)”專業(yè)化服務(wù)平臺、中誠信品牌實驗室、中誠信品牌指數(shù)發(fā)布中心、中誠信全球品牌聯(lián)播www.log7.net（pc+移動）、中誠信全球品牌匯、中誠信品牌官、中誠信CNISA10000全球品牌演算驗證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、中誠信CNISA全球品牌作證傳播業(yè)務(wù)管理規(guī)范、中誠信CNISA基于大數(shù)據(jù)的品牌動力指數(shù)云演算系統(tǒng)、復(fù)大基于大數(shù)據(jù)的品牌價值云演算系統(tǒng)、鏈播-蜘蛛俠數(shù)據(jù)技術(shù)、基于市場結(jié)構(gòu)的品牌引擎模型、CNISA全球品牌數(shù)據(jù)庫、《品牌中國夢》《品牌大邏輯》《品牌大法則》《品牌新常態(tài)》等品牌發(fā)展理論等。上述要素所構(gòu)建的體系，簡稱：中誠信CNISA。

　　二、法定主體

　　中誠信、中誠信品牌實驗室、CNISA、盾牌標(biāo)識，均屬于大美無度數(shù)據(jù)技術(shù)（杭州）有限公司的子公司浙江禾晨信用管理有限公司的注冊商標(biāo)。

　　中誠信品牌實驗室是由中誠信品牌評估中心（中國）有限公司、浙江大學(xué)、浙江禾晨信用管理有限公司等單位共同創(chuàng)立的品牌強國戰(zhàn)略平臺。

　　三、中誠信CNISA總部

　　“中誠信CNISA全球品牌驗證”服務(wù)的法律責(zé)任由大美無度數(shù)據(jù)技術(shù)（杭州）有限公司主體承擔(dān)，中誠信品牌實驗室CNISA系該責(zé)任主體運行的主打品牌。大美無度數(shù)據(jù)技術(shù)（杭州）有限公司（中誠信品牌實驗室CNISA）在本辦法中簡稱：中誠信CNISA總部。

　　四、“中誠信CNISA全球品牌驗證”主要服務(wù)項目包括但不限于：

　　1、品牌榜演算驗證發(fā)布-為企業(yè)市場地位證明并傳播-中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)之一

　　2、AAA信用評級發(fā)布-為企業(yè)信用證明并傳播-中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)之二

　　3、AAAAA級品牌演算驗證發(fā)布-為企業(yè)影響力證明并傳播-中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)之三

　　4、品牌價值演算驗證發(fā)布-為品牌價值證明并傳播-中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)之四

　　5、世界品牌樣本演算驗證發(fā)布-為企業(yè)提升驅(qū)動力并傳播-中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)之五

　　7、重點關(guān)注品牌演算驗證發(fā)布-為企業(yè)凸顯優(yōu)勢并傳播-中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)之七

　　8、金牌企業(yè)（會員）驗證發(fā)布-為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)勢并傳播-中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)之八

　　9、全球品牌驗證發(fā)布會冠名-為企業(yè)凸顯優(yōu)勢并傳播-中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)之九

　　10、品牌診斷暨確立行業(yè)地位-為企業(yè)提升競爭力并傳播-中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)之十

　　11、品牌全員化培訓(xùn)-為企業(yè)提升品牌力-中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)之十一

　　12、品牌強勢傳播-為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)勢并傳播-中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)之十二

深入了解中誠信CNISA全球品牌驗證

　　同時，“中誠信CNISA全球品牌驗證”發(fā)布的“中誠信品牌指數(shù)”針對不同客戶的需求，如：“誠信網(wǎng)站”“光彩企業(yè)家”“優(yōu)秀設(shè)計師”……

經(jīng)驗證客戶的其他相關(guān)衍生服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)合同為準(zhǔn)。

　　五、“中誠信CNISA全球品牌驗證”天然使命和根本宗旨——讓品牌有道！

　　第7條 “中誠信CNISA全球品牌驗證”渠道商

　　1、“中誠信CNISA全球品牌驗證”渠道商是指具備較強的業(yè)務(wù)拓展和售后服務(wù)能力，并與中誠信CNISA總部簽訂代理合同的合作伙伴（以下簡稱：渠道商）。

　　2、渠道商應(yīng)該懂得市場策略，其名稱根據(jù)本辦法第18條確定。以下為授權(quán)示例參考：

第三章合作原則

　　第8條 中誠信CNISA總部為渠道商提供開放、公平、透明的運營環(huán)境，并制定有吸引力的、符合市場實際和客戶需求的合作政策，以激發(fā)業(yè)務(wù)渠道商拓展更多，提供更好的服務(wù)給客戶，采用業(yè)務(wù)分成的收益機制，實現(xiàn)中誠信CNISA總部、渠道商、客戶之間的多贏。

　　第9條 合作的基本原則：共創(chuàng)共享、公開透明、合作多贏

第四章職責(zé)

　　第10條 中誠信CNISA總部職責(zé)

　　1、委托渠道商對中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)業(yè)務(wù)進行推廣與銷售。中誠信CNISA總部基于擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的“中誠信品牌指數(shù)”“品牌價值”大數(shù)據(jù)演算系統(tǒng)，為客戶提供中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)開展的技術(shù)支持，并負(fù)責(zé)最終驗證結(jié)果在www.log7.net中誠信全球品牌聯(lián)播網(wǎng)站（PC+移動）、中誠信品牌匯、中誠信品牌號等平臺的發(fā)布，

　　2、中誠信CNISA總部將遵循本辦法及相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范對渠道商的日常運營進行管理和監(jiān)督，向渠道商提供必要的業(yè)務(wù)規(guī)范、營銷宣傳、技術(shù)培訓(xùn)等方面的支撐，對渠道商業(yè)務(wù)履行職責(zé)情況進行監(jiān)督，按照渠道商履行的職責(zé)內(nèi)容對渠道商進行考核。

　　第11條 渠道商職責(zé)

　　1、渠道商經(jīng)中誠信CNISA總部授權(quán)，根據(jù)“中誠信CNISA全球品牌驗證授權(quán)合同”，遵循本辦法，對中誠信CNISA全球品牌驗證業(yè)務(wù)進行推廣和銷售，并提供客戶意見反饋、滿意度調(diào)查等。

　　2、渠道商主要工作職責(zé)為：以建立客戶關(guān)系為目標(biāo)，向客戶推薦與介紹中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)，促進并協(xié)助中誠信CNISA總部與客戶完成相關(guān)業(yè)務(wù)的簽約。服務(wù)過程中協(xié)助中誠信CNISA總部與客戶之間的交流與溝通，同時通過挖掘和實現(xiàn)客戶需求、培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣，以促進相關(guān)業(yè)務(wù)的拓展。

第五章權(quán)利和責(zé)任

　　第12條 中誠信CNISA總部的權(quán)利

　　1、中誠信CNISA總部有權(quán)對渠道商根據(jù)考核辦法定期進行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對渠道商實施相應(yīng)的獎勵和制約。具體見授權(quán)合同。

　　2、為保障客戶利益，中誠信CNISA總部有權(quán)根據(jù)實際情況，對服務(wù)內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整。

　　3、為保障客戶的基本權(quán)益和中誠信CNISA總部的聲譽及信譽，中誠信CNISA總部有權(quán)對渠道商收取一定金額的業(yè)務(wù)風(fēng)險保證金。具體由合同約定。

　　4、中誠信CNISA總部有權(quán)根據(jù)市場發(fā)展情況等對中誠信CNISA全球品牌驗證各項服務(wù)費用調(diào)整，渠道商按新的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)進行推廣和銷售。

　　5、在授權(quán)期間，對于渠道商在未經(jīng)允許的情況下，私自發(fā)布任何與中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)各種有關(guān)信息，給中誠信CNISA總部造成信譽損害或經(jīng)濟損失的，中誠信CNISA總部有權(quán)終止其代理資格，并視其情況，要求其消除影響并進行相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。

　　第13條 中誠信CNISA總部的責(zé)任

　　1、中誠信CNISA總部將負(fù)責(zé)中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)內(nèi)容的不斷豐富，實施業(yè)務(wù)拓展計劃，整合提升相關(guān)服務(wù)，為各渠道商營造良好的商業(yè)環(huán)境和平臺。

　　2、中誠信CNISA總部作為中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)的組織者和管理方，應(yīng)隨時監(jiān)測市場的變化，對服務(wù)市場的推廣和發(fā)展作出規(guī)劃和引導(dǎo)。

　　3、中誠信CNISA總部有責(zé)任向渠道商提供中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳資料樣本、標(biāo)準(zhǔn)客戶合同樣本、授權(quán)證書和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而協(xié)助和促進渠道商的業(yè)務(wù)開展。

　　4、中誠信CNISA總部有責(zé)任提供其完善的互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)保證相關(guān)服務(wù)信息在中誠信CNISA相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺展示和傳播。

　　5、中誠信CNISA總部有責(zé)任根據(jù)市場需要對渠道商進行相關(guān)推廣活動的支持和相關(guān)資源的支持。

　　6、中誠信CNISA總部對渠道商提供的數(shù)據(jù)，包括業(yè)務(wù)資料、定期報告等材料進行保密，未經(jīng)同意不得向其他渠道商披露。

　　第14條 渠道商權(quán)利

　　1、渠道商在獲得中誠信CNISA總部的授權(quán)后，有權(quán)根據(jù)授權(quán)合同授權(quán)代理的業(yè)務(wù)和規(guī)定，開展銷售或服務(wù)工作，并獲取相應(yīng)收益。

　　2、渠道商可獲得相應(yīng)的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，參加中誠信CNISA總部組織的相關(guān)技術(shù)交流活動。

　　3、渠道商對代理過程中另一方違反管理規(guī)定的行為有投訴權(quán)。

　　4、渠道商可根據(jù)自身情況提出變更合作或退出合作，具體由合同約定。

　　第15條 渠道商責(zé)任

　　1、渠道商開展中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)必須與中誠信CNISA總部簽定授權(quán)合同。

　　2、為保證市場的有序性，維護市場的穩(wěn)定性，渠道商代理的業(yè)務(wù)對外報價必須按中誠信CNISA總部服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得加價，不得私自收費，不得收受賄賂，不得威脅恐嚇，不得胡亂承諾。特殊服務(wù)費用方案必須報中誠信CNISA總部審批。

　　3、渠道商應(yīng)充分了解各項代理業(yè)務(wù)的內(nèi)容，在獲得中誠信CNISA總部授權(quán)后嚴(yán)格按照各項業(yè)務(wù)的管理規(guī)定發(fā)展客戶，推廣業(yè)務(wù)，積極開展?fàn)I銷工作。

　　4、渠道商應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)由于其違法引起的一切爭議和法律責(zé)任。

　　5、渠道商必須在授權(quán)合同許可的范圍內(nèi)開展工作，嚴(yán)禁利用中誠信CNISA總部提供的平臺和資源開展未經(jīng)許可的業(yè)務(wù)。

　　6、為確?？蛻舻臋?quán)益，渠道商不得與其他主體開展同類業(yè)務(wù)合作。

　　7、渠道商有義務(wù)按照中誠信CNISA總部要求，提供包括客戶發(fā)展情況、客戶分類、客戶使用習(xí)慣等數(shù)據(jù)的報告，并接受中誠信CNISA總部對其客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，以便進行業(yè)務(wù)發(fā)展的整體規(guī)劃和管理，中誠信CNISA總部將對其提供的報告保密。

　　8、渠道商對中誠信CNISA總部的技術(shù)、業(yè)務(wù)資料、客戶信息以及其他專有信息進行保密，未經(jīng)許可，不得對外披露。

　　9、渠道商不得以中誠信CNISA總部“辦事處”或“總代理”“分公司”等具有壟斷性、排他性的名義進行廣告宣傳、商業(yè)活動及其他非代理業(yè)務(wù)目的之活動，不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為，包括但不限于使他人誤以為中誠信CNISA總部子公司或分公司、關(guān)聯(lián)公司或有其他實質(zhì)性關(guān)系的單位。

　　10、渠道商有責(zé)任發(fā)展真實客戶、保證上報客戶資源的真實性并督促客戶及時付費。

　　11、渠道商有責(zé)任維護中誠信CNISA總部形象，避免導(dǎo)致客戶投訴或出現(xiàn)不利于總部的報道。

　　12、渠道商進行業(yè)務(wù)拓展，有責(zé)任遵守相關(guān)業(yè)務(wù)安全和信息安全的規(guī)定。

第六章渠道商的引入

　　第16條 渠道商的引入工作包括資格審查、簽訂授權(quán)合同、發(fā)布授權(quán)公告等。

　　“中誠信CNISA全球品牌驗證”渠道商分為：個人、公司兩種形式。

　　1、個人渠道商：中誠信CNISA總部與個人簽訂授權(quán)合同。

　　2、公司渠道商：中誠信CNISA總部與公司簽訂授權(quán)合同。

　　第17條 渠道商的基本資格要求：

　　1、遵守中華人民共和國法律法規(guī)；

　　2、理解“中誠信CNISA全球品牌驗證”服務(wù)內(nèi)容、方式、途徑、策略；

　　3、理解“中誠信CNISA全球品牌驗證”服務(wù)對客戶的作用、價值；

　　4、對“中誠信CNISA全球品牌驗證”服務(wù)具有強烈的責(zé)任感；

　　5、對業(yè)務(wù)有較強的促進能力和良好的客戶關(guān)系。

　　第18條 渠道商名稱確定

　　1、渠道商名稱以其自身優(yōu)勢由授權(quán)合同約定。有兩種方法確定：

　　一是區(qū)域，如：上海渠道商；

　　二是區(qū)域+行業(yè)，如：中國酒業(yè)渠道商。

　　掛牌示例見本辦法第7條。

　　2、每一個渠道商的名稱在“中誠信CNISA全球品牌驗證”服務(wù)體系中不可重復(fù)，并與中誠信全球品牌聯(lián)播配套。

　　3、渠道商的業(yè)務(wù)范圍不受其名稱限制。

　　第19條 成為渠道商基本流程

　　1、渠道商與中誠信CNISA總部簽訂授權(quán)合同前至少成功拓展1家客戶（業(yè)務(wù)分成比例與正式合同約定相同）。

　　2、通過中誠信CNISA總部渠道商審核小組審核，簽訂正式授權(quán)合同。

　　3、簽訂合正授權(quán)合同后，中誠信CNISA總部為其頒發(fā)渠道商授權(quán)書，并通過中誠信全球品牌聯(lián)播cnisa.cn發(fā)布公告。

第七章對渠道商支持

　　第20條 品牌支持

　　按照規(guī)定制作渠道商招牌，授權(quán)使用業(yè)務(wù)驗證標(biāo)識、名片模板，提升渠道商形象。

　　第21條 市場營銷支持

　　進行會議營銷、展會營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)。

　　第22條 宣傳資源投入支持

　　中誠信全球品牌聯(lián)播對優(yōu)秀渠道商及成功案例進行不間斷宣傳推廣。

　　第23條 技術(shù)支持

　　1、提供技術(shù)知識培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)問題解決支持。

　　2、渠道商的服務(wù)熱線，在中誠信全球品牌聯(lián)播平臺公布。

第八章中誠信CNISA全球品牌驗證業(yè)務(wù)宣傳管理

　　第24條中誠信CNISA總部作為中誠信CNISA全球品牌驗證業(yè)務(wù)的權(quán)利人，按照相關(guān)業(yè)務(wù)拓展計劃開展業(yè)務(wù)宣傳。

　　第25條 中誠信CNISA總部的業(yè)務(wù)宣傳，渠道商應(yīng)積極響應(yīng)。

　　第26條 渠道商在開展“中誠信CNISA全球品牌驗證”業(yè)務(wù)時應(yīng)向客戶提供相應(yīng)的授權(quán)證明。

　　第27條 渠道商自行策劃的宣傳資料需要報中誠信CNISA總部審核。

　　第28條 授權(quán)終止后，渠道商自行設(shè)計的宣傳材料凡涉及到中誠信CNISA及中誠信相關(guān)品牌標(biāo)志，以及與渠道商的關(guān)系等，一律不得繼續(xù)使用。

第九章客戶服務(wù)管理

　　第29條 客戶服務(wù)指確保“中誠信CNISA全球品牌驗證”業(yè)務(wù)正常運行所必須開展的相關(guān)工作，一般包括：

　　1、必要的客戶溝通與關(guān)系維護。

　　2、結(jié)算、收費、處理用戶咨詢和投訴等。

　　3、客戶關(guān)系管理，傳遞最新業(yè)務(wù)信息，切實為客戶開展有效服務(wù)等。

　　第30條 渠道商業(yè)務(wù)辦理

　　渠道商受中誠信CNISA總部的授權(quán)，集中自身優(yōu)勢開展中誠信CNISA全球品牌驗證業(yè)務(wù)的銷售工作。當(dāng)渠道商代表中誠信CNISA總部與客戶完成業(yè)務(wù)簽約后,需將《中誠信CNISA全球品牌驗證服務(wù)合同》等相關(guān)業(yè)務(wù)資料及時提交給中誠信CNISA總部進行業(yè)務(wù)辦理。

　　第31條 渠道商對客戶資料管理

　　渠道商需對其開發(fā)和跟蹤的客戶進行有效管理，定期向中誠信CNISA總部提供其客戶的相關(guān)資料和變動等情況。

　　第32條 服務(wù)費用調(diào)整管理

　　中誠信CNISA總部將根據(jù)市場狀況、業(yè)務(wù)特點、推廣進度和其它因素對各項驗證業(yè)務(wù)的定價方式、服務(wù)費用、結(jié)算方式等進行適時地調(diào)整，渠道商需予以配合。

　　第33條 信息管理

　　渠道商處在市場前沿，需要隨時對業(yè)務(wù)開發(fā)、客戶需求、市場趨勢、競爭對手動態(tài)等信息進行收集，并將收集到的信息定期或不定期地反饋給中誠信CNISA總部。

第十章渠道商的日常管理

　　第34條 培訓(xùn)制度

　　中誠信CNISA總部將定期或不定期地對渠道商進行業(yè)務(wù)知識、銷售技巧、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，提高渠道商的營銷推廣能力。

　　第35條 資源管理

　　中誠信CNISA總部提供給渠道商的客戶資源、營銷資源、宣傳資源等，必須按照要求合理使用。

　　第36條 渠道商業(yè)務(wù)分成結(jié)算規(guī)則