在2021世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)上,主席臺(tái)上的幾位企業(yè)界嘉賓以“什么人是企業(yè)家”為主題,對(duì)話了兩個(gè)多小時(shí),終了仍各執(zhí)一詞。
這讓我想起10年前,我在浙江大學(xué)270人的上市公司總裁班上,講解“企業(yè)家本質(zhì)”專題的情景。上課前,上海醫(yī)藥總裁向我提出了一個(gè)看似簡(jiǎn)單的問題:“什么樣的人才能稱為‘企業(yè)家’?早點(diǎn)鋪的老板是否稱得上是企業(yè)家?還是說只有大企業(yè)的老板或總經(jīng)理才能稱得上是‘企業(yè)家’?”這個(gè)問題很好,這節(jié)課就解決你的問題。
對(duì)“企業(yè)家”之所以會(huì)引發(fā)如此多的疑問是有一定原因的。你若查找最新一版的《現(xiàn)代漢語詞典》,根本找不到關(guān)于“企業(yè)家”一詞的解釋;而在英語系國家里,“企業(yè)家”往往被定義為創(chuàng)辦自己全新小型企業(yè)的人;在德語中,“企業(yè)家”一詞則跟所有權(quán)聯(lián)系在一起,主要指那些同時(shí)擁有并自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人;法語中,“企業(yè)家”的意思又是中間人或中介。五花八門的解釋,難怪會(huì)造成人們對(duì)“企業(yè)家”理解上的分歧。
若要闡明“企業(yè)家的本質(zhì)”,就必須搞清楚“什么人是企業(yè)家”。“企業(yè)家”entrepreneur一詞源于法語en-treprendre,意思是中間人或中介。到了中世紀(jì),“企業(yè)家”指的是演員和負(fù)責(zé)大規(guī)模生產(chǎn)項(xiàng)目的人。到了17世紀(jì),“企業(yè)家”指的是與政府簽訂固定價(jià)格合同,承擔(dān)盈利或虧損風(fēng)險(xiǎn)的人。較早論述這一概念的是法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家里夏爾·坎提隆。在他的論述中,“企業(yè)家”就是在市場(chǎng)中充分利用未被他人認(rèn)識(shí)的獲利機(jī)會(huì)并成就一番事業(yè)的人??蔡崧≡谄渲鳌渡虡I(yè)概論》中認(rèn)為,企業(yè)家的職能是冒著風(fēng)險(xiǎn)從事市場(chǎng)交換,即在某一既定價(jià)格下買進(jìn)商品,在另一不確定的價(jià)格下出賣商品,企業(yè)家所獲得的是不確定收益。
在坎提隆之后,另一位法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、作家薩伊將“企業(yè)家”一詞推廣使用。當(dāng)時(shí),薩伊作為新聞?dòng)浾呓?jīng)常訪問英國,在那里,他熟悉了經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密和托馬斯·馬爾薩斯的作品。在亞當(dāng)·斯密的著作《國富論》中,沒有對(duì)資本的所有者和對(duì)企業(yè)進(jìn)行組織和經(jīng)營(yíng)的管理者或“承辦者”進(jìn)行正式的劃分。薩伊注意到資本家和“承辦者”的作用與職責(zé)是不同的,即使在這兩種角色集于一身的情況下也是如此。
薩伊不滿意以前使用的“承辦者”和“促進(jìn)者”這樣的詞語,于是創(chuàng)造了一個(gè)新的表達(dá)方式“企業(yè)家”。薩伊在1800年時(shí)曾經(jīng)這樣說過,企業(yè)家“將資源從生產(chǎn)力和產(chǎn)出較低的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)力和產(chǎn)出較高的領(lǐng)域”。在這里,薩伊不僅把“企業(yè)家”與所有權(quán)分離開來,而且,他將提高生產(chǎn)力和產(chǎn)出的職責(zé)賦予了企業(yè)家。
而將企業(yè)家作為獨(dú)立的生產(chǎn)要素提出并進(jìn)行研究的是英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾弗雷德·馬歇爾。馬歇爾在1890年撰寫的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》一書中系統(tǒng)論述了企業(yè)家的作用。他認(rèn)為,一般商品交換過程中,由于買賣雙方都不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的供求情況,因而造成市場(chǎng)發(fā)展的不均衡性,而企業(yè)家則是消除這種不均衡性的特殊力量。企業(yè)家是不同于一般職業(yè)階層的特殊階層,他們的特殊性是敢于冒險(xiǎn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特對(duì)企業(yè)家的研究具有一定影響力,他發(fā)展了馬歇爾的理論。熊彼特在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中指出,企業(yè)家就是“經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶頭人”,也是能夠“實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的重新組合”的創(chuàng)新者。熊彼特將企業(yè)家視為“創(chuàng)造性破壞”的創(chuàng)新主體,其作用在于創(chuàng)造性地打破市場(chǎng)的均衡。他與古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家所主張的均衡和資源的最佳配置不同,認(rèn)為動(dòng)態(tài)失衡是健康經(jīng)濟(jì)的“常態(tài)”,而企業(yè)家正是這一創(chuàng)新過程的組織者和始作俑者。通過創(chuàng)造性地打破市場(chǎng)均衡,才會(huì)出現(xiàn)企業(yè)家獲取超額利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。
熊彼特首次突出企業(yè)家的創(chuàng)新性,但是他認(rèn)定企業(yè)家是一種很不穩(wěn)定的狀態(tài)。他認(rèn)為,一個(gè)人由于“實(shí)現(xiàn)新的組合”而成為企業(yè)家,“而當(dāng)他一旦建立起企業(yè),并像其他人一樣開始經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)時(shí),這一特征就馬上消失”。因此,企業(yè)家是一種稍縱即逝的狀態(tài)。按照他的定義,一個(gè)人在他幾十年的活動(dòng)生涯中不可能總是企業(yè)家,除非他不斷“實(shí)現(xiàn)新的組合”,即:不斷創(chuàng)新。簡(jiǎn)言之,創(chuàng)新是判斷企業(yè)家的標(biāo)志。
德魯克從20世紀(jì)50年代中期開始,經(jīng)過30余年的研究和實(shí)踐,他于1985年出版了《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》。在該書中,德魯克回到了薩伊對(duì)企業(yè)家的定義,同時(shí)又發(fā)展了熊彼特的理論。
“企業(yè)家”必須:一是大幅度提高資源的產(chǎn)出;二是創(chuàng)造出新穎而與眾不同的東西,改變價(jià)值;三是開創(chuàng)了新市場(chǎng)和新顧客群;四是視變化為常態(tài),他們總是尋找變化,對(duì)它做出反應(yīng),并將它視為機(jī)遇而加以利用。
綜上,企業(yè)家的本質(zhì)就是有目的、有組織的系統(tǒng)創(chuàng)新。而創(chuàng)新就是改變資源的產(chǎn)出;就是通過改變產(chǎn)品和服務(wù),為客戶提供價(jià)值和滿意度。
所以,僅僅創(chuàng)辦企業(yè)是不夠的。一個(gè)人開了一家餐館,雖然他冒了一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),也不能算是企業(yè)家,因?yàn)樗葲]有創(chuàng)造出一種新的滿足,也沒有創(chuàng)造出新的消費(fèi)訴求。但同樣在餐飲業(yè),樓外樓的創(chuàng)始人洪瑞堂卻是杰出的企業(yè)家,因?yàn)樗尣惋嬤@一很普遍的產(chǎn)品通過創(chuàng)新,植入文化,大大提高了資源的產(chǎn)出,增加了新的消費(fèi)需求,從1848年一直影響著人們的生活。
我們不僅要知道企業(yè)家與什么有關(guān),還要知道企業(yè)家與什么無關(guān):一是企業(yè)家與企業(yè)的規(guī)模和性質(zhì)無關(guān)。無論是世界500強(qiáng)等大企業(yè)還是中小微企業(yè),無論是私人企業(yè)還是公共部門,無論是高科技企業(yè)還是非科技企業(yè)都可以有企業(yè)家,也可以具備企業(yè)家精神。二是企業(yè)家與所有權(quán)無關(guān)。無論是企業(yè)所有者,還是職業(yè)經(jīng)理人,還是一個(gè)普通職員,都可以成為企業(yè)家,并具備企業(yè)家精神。三是企業(yè)家與人格特性無關(guān),他們不是“專注于冒險(xiǎn)”,而是“專注于機(jī)遇”。
這里需要強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)家之所以具有風(fēng)險(xiǎn),主要是因?yàn)樵谒^的企業(yè)家中,只有少數(shù)幾個(gè)人知道他們?cè)谧鲂┦裁?。大多?shù)人缺乏方法論,違背了基本且眾所周知的法則。
在浙江大學(xué)培訓(xùn)班上,江蘇外貿(mào)總裁問:“是否同時(shí)存在著管理人員和企業(yè)家兩種不同的人”。既存在也不存在。工作有企業(yè)家與管理者之分。如果你不懂管理,那么你就不可能成為一位成功的企業(yè)家。當(dāng)然,如果你只懂得管理而不具備企業(yè)家精神,那么,你就有可能變成一個(gè)官僚主義者。
“管理者”和“企業(yè)家”并非如你所想象的那樣相互對(duì)立,不可調(diào)和:管理者是拘泥于現(xiàn)狀的奴隸,而企業(yè)家是新事物的創(chuàng)造者。創(chuàng)新和企業(yè)家精神應(yīng)該是企業(yè)高層管理者的工作的一部分。所以,無論是新企業(yè)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)還是一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè),只要實(shí)施“企業(yè)家的管理”,就可以將二者融合。(作者:魏義光,世界500強(qiáng)評(píng)級(jí)執(zhí)委會(huì)主席)